Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sivoy Digital ("Sivoy", "nosotros"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma https://sivoy.mx, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

• De nuestros clientes (anfitriones): nombre, correo electrónico, número telefónico y datos de facturación.
• De los invitados: nombre, número telefónico de WhatsApp y respuestas de confirmación de asistencia (RSVP), proporcionados por el anfitrión que organiza el evento.
• De uso: datos técnicos de navegación, dispositivo y registros de entrega de mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Prestar el servicio de gestión de eventos, incluyendo la creación de eventos y listas de invitados.
• Enviar invitaciones y recordatorios de confirmación de asistencia (RSVP) por WhatsApp, por cuenta y a solicitud del anfitrión.
• Dar seguimiento y mostrar al anfitrión el estado de las confirmaciones.
• Procesar pagos y facturación.
• Brindar soporte y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Medir y optimizar nuestra publicidad en Instagram y Facebook.
• Medir, con fines analíticos, qué registros provienen de nuestros anuncios en Google, y mostrar nuestros anuncios en Google a personas que ya visitaron nuestro sitio (remarketing).

4. Mensajería por WhatsApp y consentimiento

Sivoy envía mensajes a través de WhatsApp Business Platform (operado por Meta Platforms, Inc.). Los anfitriones únicamente pueden cargar y enviar mensajes a contactos propios a quienes han invitado a su evento y respecto de los cuales declaran contar con autorización para contactarlos; Sivoy no realiza envíos masivos no solicitados ni contacto a desconocidos.

Los mensajes son de naturaleza transaccional (invitación y confirmación de asistencia). Cualquier destinatario puede dejar de recibir mensajes respondiendo "BAJA" o "STOP" al mismo número, o escribiéndonos a [email protected]. El uso de WhatsApp también se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp.

5. Transferencias y encargados

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Meta Platforms / WhatsApp y 360dialog (proveedor de soluciones de negocio de WhatsApp): envío y entrega de mensajes.
• Google Cloud: alojamiento y almacenamiento de archivos.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Meta Platforms (Meta Pixel y Conversions API): medición y optimización de nuestra publicidad, mediante datos de navegación y un identificador de correo electrónico cifrado (hash).
• Google (Google Ads): medición, con fines analíticos, de los registros que provienen de nuestros anuncios en Google, y remarketing (mostrar nuestros anuncios a quienes ya visitaron nuestro sitio), mediante datos de navegación y cookies, entre ellas una que identifica el clic en el anuncio. Puede desactivar los anuncios personalizados de Google en Mi Centro de anuncios.

No vendemos ni comercializamos datos personales con terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de invitados se eliminan cuando el anfitrión elimina su evento o su cuenta, salvo que la ley requiera su conservación.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected], indicando su nombre y la solicitud específica. Si usted es invitado de un evento, también puede dirigir su solicitud al anfitrión que lo invitó.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito.

9. Cambios al aviso

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos, contáctenos en [email protected] o por WhatsApp al +52 81 2906 7870.